Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. Taraflar ve Formun Konusu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, aşağıda bilgileri yer alan satıcı/mağaza ile müşteri arasında elektronik ortamda kurulacak mesafeli satış sözleşmesi öncesinde, müşterinin siparişe konu ürünler, fiyat, ödeme, teslimat, cayma hakkı, iade koşulları ve başvuru yolları hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

Satıcı / Mağaza: DRS Tuning

Satıcı Unvanı: Drs Tuning - Özgül Aydemir

Satıcı Adresi: Bahçelievler Mahallesi Adnan Kahveci Bulvarı NO:73/22/23 Bahçelievler / İST

Telefon: 02125300581

E-posta: [email protected]

Vergi Dairesi: Merter

Vergi / TCKN No: 1100538387

MERSİS No: 5464908466200015

Ticaret Sicil No: 23529/5

Müşteri: Adı ve Soyadı

Müşteri Adresi: Müşteri Adresi

Teslimat Adresi: Müştesi Teslimat Adresi

Fatura Adresi: Müştesi Fatura Adresi

Sipariş No: Sipariş onayında kesinleşir

Sipariş Tarihi: Sipariş Tarihi

2. Ürün / Hizmet Bilgileri

Müşteri tarafından satın alınmak üzere seçilen ürün veya ürünler aşağıda gösterilmiştir:

Ürünlerin temel nitelikleri, ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında müşteriye gösterilen açıklama, stok kodu, miktar, fiyat, görsel ve teknik bilgilerden oluşur. Müşteri, siparişi onaylamadan önce ürün bilgilerini, adetleri, fiyatları, kargo ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

3. Fiyat, Vergiler ve Toplam Tutar

Siparişe konu ürünlerin satış fiyatı, vergiler dahil toplam tutarı ve varsa kargo/indirim bilgileri ödeme adımında müşteriye gösterilir.

Ürün / Sipariş Toplamı: Sipariş Toplamı TL

Ödeme Yöntemi: Kredi Kartı / Havale-EFT seçimine göre

Kargo Tutarı: Kargo Fiyatı TL

İndirim / Kupon Tutarı: İndirim Tutarı TL

Genel Toplam: Genel Toplam TL

Müşteri, siparişi onaylamadan önce ekranda gösterilen toplam tutarı, ödeme yöntemini, taksit bilgisini ve varsa kargo bedelini gördüğünü kabul eder.

4. Ödeme Bilgileri

Sipariş ödemesi, müşterinin seçtiği ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir. Kredi kartı/banka kartı ödemelerinde işlem, ilgili ödeme kuruluşu veya sanal POS altyapısı üzerinden yürütülür. Havale/EFT ile ödemelerde siparişin işleme alınması, ödemenin satıcı hesabına ulaşmasına ve satıcı tarafından onaylanmasına bağlıdır.

Seçilen Ödeme Yöntemi: Kredi Kartı / Havale-EFT seçimine göre

Kredi kartı/banka kartı ile yapılan ödemelerde banka veya ödeme kuruluşu tarafından uygulanan güvenlik, provizyon, taksit ve iade süreçleri geçerli olabilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde müşteri açıklama alanına sipariş numarasını yazmalıdır.

5. Teslimat Bilgileri

Sipariş, müşterinin bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat Adresi: Müşteri Teslimat Adresi

Fatura Adresi: Müşteri Fatura Adresi

Teslimat süresi, ürün stok durumu, tedarik süreci, kargo firması çalışma koşulları, resmi tatiller, mücbir sebepler ve teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre değişebilir. Satıcı, siparişin hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi için gerekli özeni gösterir.

Müşteri, teslimat sırasında paketi kontrol etmeli; hasar, ezilme, yırtılma, eksik ürün veya yanlış ürün şüphesi varsa mümkünse kargo görevlisi yanında tutanak tutulmasını sağlamalıdır.

6. Kargo Ücreti ve Ücretsiz Kargo Kuralı

Satıcı, mağaza bazında ücretsiz kargo limiti ve standart kargo bedeli belirleyebilir. Sipariş tutarı ücretsiz kargo limitinin altında kalıyorsa standart kargo bedeli müşteriye yansıtılabilir. Sipariş tutarı ücretsiz kargo limitinin üzerinde ise satıcı tarafından ücretsiz kargo avantajı uygulanabilir.

Ücretsiz Kargo Limiti: Sistem tarafından belirtilen ücretsiz kargo limiti TL

Standart Kargo Tutarı: Sistem tarafından belirtilen sabit kargo ücreti TL

Kısmi iptal veya kısmi iade işlemlerinde, siparişte kalan aktif ürün tutarı ücretsiz kargo limitinin altına düşerse, sistemde tanımlı standart kargo bedeli iade tutarından mahsup edilebilir. Bu hesaplama, iptal/iade talebi oluşturulurken müşteriye ayrıca gösterilir ve müşteri onayına sunulur.

Ayıplı, yanlış, eksik veya satıcı kaynaklı hatalı gönderimlerde müşterinin yasal hakları saklıdır. Bu hallerde kargo mahsup kuralı, müşterinin mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde uygulanmaz.

7. Cayma Hakkı

Müşteri, mesafeli satışlarda mevzuatta öngörülen şartlar dahilinde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma hakkı bildirimi, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki araçlarla satıcıya iletilmelidir. Müşteri, cayma hakkı bildirimini satıcının yukarıda belirtilen iletişim kanallarına iletebilir.

Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından sonra, mevzuatta belirtilen süreler ve istisnalar saklı kalmak üzere, ödeme iadesi ilgili ödeme yöntemine göre yapılır. Müşteri, cayma bildiriminden sonra ürünü mevzuatta belirtilen süre içinde satıcıya geri göndermekle yükümlüdür.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı veya Sınırlandırılabileceği Haller

Mevzuatta sayılan istisnalar saklıdır. Aşağıdaki türdeki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir veya ürünün durumuna göre değerlendirme yapılabilir:

- Müşterinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,

- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

- Kullanım, montaj, kesme, boyama, delme, yapıştırma, deformasyon veya yeniden satışa uygunluğu bozacak işlem görmüş ürünler,

- Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer ürün ve hizmetler.

Ayıplı, yanlış, eksik veya satıcı kaynaklı hatalı gönderimlere ilişkin tüketicinin yasal hakları saklıdır.

9. İade Koşulları

Cayma veya iade sürecinde ürünün mümkünse orijinal ambalajı, faturası/irsaliyesi, garanti belgesi, aksesuarları ve tüm tamamlayıcı parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

Ürünün olağan kontrol sınırını aşacak şekilde kullanılması, hasar görmesi, eksik parça ile gönderilmesi, montaj veya kullanım nedeniyle yeniden satışa uygunluğunun bozulması halinde satıcı, mevzuat çerçevesinde değer kaybı değerlendirmesi yapabilir.

10. Ayıplı, Yanlış veya Eksik Ürün

Müşteriye ayıplı, yanlış, eksik veya hasarlı ürün gönderilmişse müşteri durumu satıcıya bildirir. Bu durumda tüketicinin mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Müşteri, hasarlı teslimatlarda mümkünse kargo görevlisi yanında tutanak tutturmalı, ürün ve ambalaj fotoğraflarını satıcı ile paylaşmalıdır. Bu bilgilendirme, müşterinin yasal haklarını sınırlamaz.

11. Şikayet ve Başvuru Yolları

Müşteri, sipariş, teslimat, ödeme, cayma hakkı, iade veya ayıplı ürünle ilgili taleplerini satıcıya iletebilir.

Satıcı E-posta: [email protected]

Satıcı Telefon: 02125300581

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, müşterinin ilgili mevzuat çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne, Tüketici Mahkemeleri’ne ve gerekli hallerde dava şartı arabuluculuk yoluna başvuru hakları saklıdır.

12. Ön Bilgilendirme Onayı

Müşteri, siparişi onaylamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup anladığını; ürün bilgileri, fiyat, ödeme yöntemi, teslimat, kargo, cayma hakkı, iade koşulları ve başvuru yolları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Müşteri Onayı:

“Ön Bilgilendirme Formu’nu okudum, anladım. Siparişimdeki ürünleri, fiyatları, ödeme yöntemini, teslimat/kargo bilgilerini, cayma hakkı ve iade koşullarını gördüm ve kabul ediyorum.”

Onay Tarihi: Sipariş Onay Tarihi

Müşteri IP: Müşteri ip Adresi